您好，根据您描述的情况，我为您分析一下法律要点： 首先，商家以激活OFFER为由扣除748元的行为可能涉嫌违法。根据《消费者权益保护法》第24条规定，网购商品7天内可以无理由退货，质量问题更应无条件退换。商家不得设置不合理条件。 建议您采取以下维权步骤： 1. 立即保存好所有交易记录、聊天记录、商品问题照片等证据 2. 向京东平台正式投诉，要求平台介入处理 3. 如果平台处理不力，可以向商家所在地的12315投诉 4. 必要时可向市场监管部门举报 特别提醒：商家所谓的激活OFFER扣款很可能是霸王条款，您完全有权要求全额退款。如果金额较大，也可以考虑通过诉讼途径解决。 建议先通过京东平台投诉渠道解决，一般3-5个工作日会有反馈。如果还有疑问可以随时联系我。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 商家以激活office自主扣款不合理。你可先和商家再次沟通，表明激活软件不影响电脑整体退货退款，要求全额退款。若沟通无果，保留好购买凭证、花屏证据、与商家沟通记录等，在购物平台投诉商家不合理扣款行为。还可在网络消费纠纷解决平台等渠道反映情况，维护自身权益。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 建议您先与京东客服沟通，若协商无果，可向消费者协会投诉或通过法律途径维权。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 您好方便沟通吗在的？在的
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